A gigante dos brinquedos Mattel enfrenta uma ação coletiva na Justiça dos Estados Unidos após incluir acidentalmente um link para um site de conteúdo adulto nas embalagens de bonecas inspiradas no filme Wicked. A ação, apresentada ao Tribunal Federal de Los Angeles, solicita uma indenização de pelo menos US$ 5 milhões (equivalente a R$ 30 milhões) para cada pessoa que adquiriu o produto com o erro. As informações do processo foram divulgadas pela revista Variety.
De acordo com a fabricante, as bonecas são indicadas para crianças a partir de 4 anos. Contudo, o processo movido por Holly Ricketson, moradora da Carolina do Sul, afirma que sua filha visitou o site adulto após acessar o link impresso na caixa. A situação teria causado “sofrimento emocional” à família.
“Eram cenas hardcore, cheias de imagens pornográficas, de nudez, retratando relações sexuais reais. A filha menor da autora mostrou imediatamente as fotos para a mãe e ambas ficaram horrorizadas com o que viram. Se a autora tivesse conhecimento de um defeito tão inapropriado no produto, não o teria comprado”, argumenta a defesa no processo.
Ainda segundo a autora, a Mattel não ofereceu reembolso aos consumidores afetados, mesmo após retirar os brinquedos do mercado no início de novembro. Em comunicado oficial, a empresa reconheceu o erro de impressão nas embalagens e recomendou que os consumidores descartassem ou ocultassem o link presente nos produtos.
O caso chamou atenção da mídia norte-americana e levanta questões sobre os mecanismos de controle de qualidade utilizados pela Mattel. A ação segue em andamento e poderá estabelecer um importante precedente na indústria de brinquedos.
