Segundo o portal Mertrópoles, o Tribunal de Justiça de Sergipe condenou a empresa Wepink, ligada à influenciadora Virginia Fonseca, a indenizar uma cliente em R$ 2 mil por danos morais.
O caso teve início em setembro de 2024, quando a consumidora realizou uma compra no site da marca, mas não recebeu os produtos dentro do prazo esperado. Diante da situação, ela buscou contato com a empresa para solicitar o reembolso. Apesar da tentativa, o valor só foi devolvido um ano depois, em setembro de 2025. Nesse intervalo, a cliente decidiu acionar a Justiça, alegando prejuízos e transtornos causados pela demora.
Na decisão, o juiz entendeu que houve falha na prestação de serviço e destacou os impactos emocionais enfrentados pela consumidora. Para o magistrado, não é razoável que o cliente precise gastar tempo e energia para resolver problemas que poderiam ser solucionados de forma simples pela empresa.
A sentença foi proferida na última quinta-feira (24) e reconhece que a situação ultrapassou o mero aborrecimento, justificando a indenização.
