Uma passageira virou assunto nas redes sociais após denunciar a Southwest Airlines por tê-la retirado de um voo nos Estados Unidos. Keirstyn Catron, de 24 anos, afirmou que foi impedida de embarcar por não ter reservado dois assentos, mesmo antes da empresa oficializar uma nova política voltada a passageiros considerados “acima do peso”.

O episódio aconteceu no Aeroporto LaGuardia, em Nova York, quando a jovem embarcava em um voo com destino a Houston, onde mora. Segundo ela, já dentro da aeronave, foi abordada por uma funcionária que questionou se ela cabia na poltrona. Apesar de afirmar que nunca teve problemas em viagens anteriores, a passageira diz que ouviu que, “considerando seu tamanho”, não poderia seguir no voo.

Ainda de acordo com o relato, um supervisor afirmou que ela representava um “risco” para outros passageiros, o que teria motivado a decisão de retirá-la do avião. Keirstyn tentou argumentar que viajaria ao lado de um amigo, que não se importaria com o espaço, mas não conseguiu reverter a situação.

A jovem acabou sendo orientada a embarcar em outro voo, desde que houvesse dois assentos disponíveis para compra. Ela conseguiu viajar apenas no dia seguinte, já preocupada com a possibilidade de enfrentar o mesmo constrangimento novamente. No novo embarque, a companhia deixou um assento vazio ao seu lado.

O caso ganhou repercussão justamente por acontecer antes da formalização da nova política da empresa, que agora exige a compra de um assento extra para passageiros que ocupem mais espaço. A medida gerou críticas nas redes sociais, sendo apontada por muitos como discriminatória e insensível.